隨著Z代代在職場中站穩腳跟，他們對職場的影響力正在逐漸擴大。作為企業办理不可或缺的一部分，工會組織在服務方法、新技術應用和創新等方面都面臨著新的發展形勢。因時而變、唯新是舉是工會服務行業在新形勢下的必定選擇。

  HRA和諧勞動關係分會副會長、FESCO工會服務事業部總經理翟茜在8月18日FESCO攜手《哈佛商業評論》中文版舉辦的第九屆“人才經濟論壇”的演講中指出，工會組織在助力企業釋放办理效能、助推企業添加組織間办理柔性方面起著重要的效果。

  她認為，時代情緒與理性價值奠定了組織的性情底色；通過工會的職責與效果，利他精力能夠賦予一個組織人本主義的溫度；和諧勞動關係的構建，有助於进步員工的滿意度和忠誠度，進而增強組織的穩定性和競爭力。因而，通過拓宽工會才能邊界，更好發揮工會力气在組織办理中的優勢，從而能夠进步組織柔性，釋放更多办理紅利。在新形勢下， FESCO工惠通才智工會服務平臺幫助企業實現更高效、快捷、快速的工會才智化建設。

  多巴胺是今日夏天當之無愧的流量密碼。這個詞本來指的是大腦排泄的一種化學物質，傳遞興奮、開心的資訊，網際網路則引申出了高飽和度、颜色鮮亮的氛圍。從多巴胺穿搭開始，網上推出多巴胺女孩、多巴胺食物和多巴胺案牍等概念，在剛剛過去的夏天，整個多巴胺現象席捲了全網路，在抖音和小紅書上關於“多巴胺”的共享更是不計其數。趁著這股浪潮，各大品牌産品也紛紛借勢行銷，敏捷席捲了多個行業圈層、掀起消費熱潮。

  從“多巴胺現象”上可以正常的看到，現在的年輕人更多的是需求情緒價值的釋放，需求充沛表達自我情緒，他們期望用張揚的颜色、高飽和度的情緒在日常日子中向我们傳遞自己的情感。面對快節奏的日子狀態，鮮艷的颜色能帶來愉悅的情感共鳴，傳遞出了對日子的自傲與積極態度。所以未來新代代職場，企業办理要結合多巴胺現象，办理者應該關注“Z代代”，關注他們情緒釋放需求和要求，更好地了解職場中的員工群體與職場需求變化，在此之上不斷優化办理方法，讓企業办理跟上時代的節奏。

  在勞資關係處理和企業文明建設當中，工會人物是至關重要的一環。工會作為企業聯繫職工的橋梁和紐帶，有实行維護職工合法權益、服務職工群眾的根本職責。

  1.进步企業內部對工會人物的認知程度。我們一方面通過不斷地宣傳，讓更多已建會的企業知道 “工會能幹什麼”“怎么用才智化的方法服務職工”，向有意向建會的企業回答“什麼是工會”“怎么树立工會”“都有哪些流程”，解讀工會方针、回答企業办理者的疑问；另一方面，在了解企業的實際困難後，通過在溝通會上回答員工的問題，讓員工對工會會費繳納、保險二次報銷、法律援助、技术培訓等方向有更多的了解，宣傳工會在促進企業發展和維護職工權益方面的效果。工會組織代表了廣大職工的利益，做好企業和職工之間的柔滑劑，幫助職工能夠更好享用企業的福利，能夠更好為企業去作业。

  2.使用現代化手法提高廠務公開、民主办理水準。在日常作业中會凭借许多現代化的手法，幫助工會先做好才智化建設，比方工惠通開發了線上選舉平臺，幫助在全國各地設立分公司的公司，通過網際網路線上上完结換屆、選舉的相關作业。更重要的是細節的把控，比方會提早組織我们排練，在攝像頭前練習舉手，保證所有人的臉和舉手動作都在鏡頭內，並截屏保存。保存這個規定動作，體現出會議舉手表決的儀式感，也通過這些細節讓民主投票的莊嚴與責任感傳遞給攝像頭前的每一個人，儘量保證線上與現場同步的氛圍感。

  3.使用創新的方法幫扶困難職工。本年FESCO作為愛心企業，協助某省總工會一起開展“困難職工家庭暖心項目”，聚集困難職工群體不方便外出採購的問題，以優惠配捐的方法配送日子物資。這些住址大部分位於偏遠山區，為了保證物資準時送到，我們設置專人專崗，實時跟蹤物流狀態，並在包裹中附上物資明細與聯繫方法，確保售後途径暢通，直至確保每份包裹都成功簽收。我們期望通過實際行動來增強職工的幸福感、獲得感，也期望能夠長期、持續將這項作业開展下去。

  4.弘揚勞模精力、勞動精力、工匠精力。工惠通連續兩年承辦了“宣傳勞模創新招，工會直播有好物”活動，直播由中國職工服務集團攜手安徽省總工會主辦，主播是幾位勞模代表，一邊講述自己的奮鬥故事，一邊介紹鄉村振興産品，這些農副特産通過限時搶購、底價秒殺、抽獎互動等玩法，在直播間被一搶而空，而背後的奮鬥故事更讓觀眾動容。比方有位勞模讓擁有千年曆史的滁菊，從幾近絕跡發展成為了地舆標誌産品，從作坊式加工發展為産業化經營。勞模通過平臺在講述自己樸實的故事，也是勞模通過平臺向全國勞動公民宣傳著自己的家鄉，宣傳著自己的企業。

  為了拉進與受眾群體的距離，工惠通設計了表情包形象小通和惠仔，小通是一個熱衷事業的工會小靈通，他熱情溫暖，是人見人愛的暖心圓滾滾，總是頭戴大紅花，期望自己像勞模一樣發光發熱。他的夥伴惠仔靈感源於蜜蜂，象徵著勤勞和奉獻、科技感象徵著才智化。這些表情包自帶情緒表達，契合當下的傳播特點與溝通方法，讓服務理念具象化，小通和惠仔便是日常作业中的“多巴胺”。

  在推動工會作业創新過程中，FESCO旗下工會服務方向的唯獨子品牌工惠通，以“工會的未來主義”為理念，努力於打造線上線下交融的工會服務生態，可滿足不同行業、不同層級的工會組織需求，為各級工會定制建立有文明、有特征的網上職工之家。

  在職工服務方向，工惠通不僅有豐富的慰問、各類活動，并且根據各自的企業文明、員工需求，呈現出健步走、線上觀影、俱樂部办理、網上書屋、線上直播、心思疏導等特征服務版圖。上一年居家辦公時，為了緩解員工的焦慮情緒，工惠通組織了線上元宵活動，跨地域、跨職場的員工們參加了智力高文戰、遊戲大闖關、視頻模倣秀等遊戲，累計積分贏得大獎。特别在“方言大拜年”環節，數百條視頻投稿從各地紛至遝來，鄉音各異，卻都傳遞著濃厚的年味。類似這樣的活動還有许多，我們用活潑生動、喜聞樂見的方法、精準高效的服務拉近企業與員工的距離，實現了“會家合一”，達到了服務員工“零距離”的目標，也讓工會作业更有溫度。

  再比方，托育作业在近年來一直是貫徹國家優化生育方针和“雙減”方针的務實舉措。特别到了寒暑假，孩子誰來帶？怎麼帶？成為了不少員工家庭的頭等大事。基於員工強烈的意願，许多客戶設想過開設託管班，但因為場地、資金以及安全等方面的顧慮，態度還非常謹慎。因而，工惠通在詳細調研、调查市場的基礎上，協助有意願的企業工會或许園區進行場地改造和項目落地，設計各類活動、精心安排每日課程、嚴格安全舉措，幫助雙職工家庭解決後顧之憂，助力工會將溫暖送到員工心田上。

  當今時代，職場不再是過去傳統意義上的作业場所，工會人物的拓宽能讓職工加深信赖和依托，也是組織不斷柔性化的過程，這樣的柔功能夠激發凝聚力、培養學習型組織，從而促進組織的穩定性，釋放組織办理紅利。