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情绪类商品热销的启示

  近日,2023年淘宝年度十大商品名单公布,辅酶Q10、洞洞鞋、“爱因斯坦的脑子”、《孙子兵法》、乌梅子酱、酱香拿铁、“涿州图书加油包”成功入选。

  作为重要电子商务平台,淘宝是不少消费者购物的首选之一。自2020年起,淘宝年年都会发布当年的十大年度商品,每件商品能折射出当年的热点,反映人们的兴趣与偏好。今年淘宝年度十大商品中,有一些充满情绪价值的服务型商品。

  穿上洞洞鞋,大家“洞门”集合;吃一口乌梅子酱,感受甜甜的爱情;喝一杯酱香拿铁,体验“一半清醒一半醉”;购买“涿州图书加油包”,释放人间温情。

  再结合早前淘宝官方发布的年度十大商品初选入围名单,不少令人摸不着头脑的情绪商品榜上有名——恐龙抗狼、虚拟蚊子、多巴胺穿搭……看似无厘头,却颇为热销。有报告数据显示,广义的情绪消费市场,规模至少在千亿以上。

  诸如此类情绪商品,为何受到年轻人的青睐?究其原因,这些商品有趣又低廉,自带传播属性,戳中了一些年轻人寻求情绪价值的消费偏好。

  2022年,B站发布首份青年心理健康报告——《2022 bilibili 青年心理健康报告》,报告数据显示,在过去一年,有约9776万人在B站学习心理健康知识,76%为24岁以下的年轻人。从某一种意义上说,淘宝上出现的各种情绪商品是对情绪调节的尝试。

  从消费心理角度来看,情绪商品的价格往往较为低廉,有些甚至花费几毛钱、几块钱就能买到。以虚拟蚊子为例,淘宝定价1~3元不等,用户下单后,卖家不但会添加指定账号让“蚊子”精准“咬人”,还会扮演蚊子向对方发送“嗡嗡嗡”的文字、表情包等,目的只是精准配合、让你快乐。消费者认为商品承载的情绪价值物有所值,因此愿意为这类商品买单。

  随着社会化媒体的普及和物质生活的提升,人们对情绪层面的需求慢慢地增加。12月4日,《咬文嚼字》编辑部发布“2023十大流行语”,“情绪价值”成功入选,反映了当代年轻人重视自我情绪。

  透过2023年淘宝年度十大商品名单,显而易见,情绪价值正成为驱动消费的重要内容。这也给扩大内需、提振消费新的启示:谁能做出触动年轻人心灵、情感的商品,谁就能抢占更多的市场占有率,实现供需双方的相向而行、双向奔赴。

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